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서 재 순 NH농협은행 광양시청(출)지점장역지사지(易地思之)로 돌아보며 고객을 섬기겠습니다!
  • 조경심 기자
  • 승인 2018.05.08 20:07
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1983년 입사해 35년을 농협에 근무한 서재순 지점장, 신입사원 때의 깨끗하고 정직한 마음, 봉사하는 마음으로 근무한다는 그는 조합원과 고객을 섬기는 것은 물론 역지사지(易地思之)로 돌아보며 상대방의 입장에서 일을 추진해 다시 찾고 싶은 농협으로 거듭나겠다는 서재순 지점장을 만났다.

전국 5600여개 지점, 중앙회와 지역농협 구분 없이 이용 가능
“농협은 1961년 농업협동조합법에 의해 개별 회원 농업협동조합의 지역적 한계를 극복하고 회원조합의 공동이익 증진과 건전한 발전을 도모함을 목적으로 설립됐습니다. 주요사업은 지도사업, 경제사업, 신용사업 등이며 지도사업은 농업생산성 향상과 생활의 합리화, 농업인 조합원의 경제·사회적 지위향상, 농촌 복지문화 증진사업을 도모하고 경제사업은 영농준비에서부터 농산물의 생산·유통·가공·소비단계에 이르는 전 과정을 지원하며 신용사업은 농업자금의 조달·공급 및 농업인을 위한 각종 사업추진에 필요한 자금마련 등으로 업무를 세분화하며 고객창출에 앞장서고 있습니다. 농협의 금융점포는 전국에 5600여개가 있으며 중앙회와 지역농협 구분 없이 어디서나 이용할 수 있어 편리합니다.”

우수농특산물 홍보 통합마케팅 추진
“광양시청, 농협광양시지부, 광양시 관내 지역농협에서 14명으로 구성된 통합마케팅 추진단은 각 유통센터대표자와 바이어들을 면담하고 매실·애호박·파프리카·양상추·고사리 등 광양시에서 생산되는 우수 농특산물을 소개하고 있습니다. 특히, 최근 2년간 매실수요 감소로 매실농가가 어려운 점을 강조하고 수도권 대형유통센터에 판매가 확대될 수 있도록 추진하고 있습니다.”

‘농협 선샤인 봉사대’ 소외계층 후원행사
“농협광양시지부와 지역농협 직원들은 ‘농협 선샤인 봉사대’를 결성해 매월 1회 이상 소외계층을 방문해 이웃사랑을 실천하는 봉사활동을 전개해 나가고 있습니다. 선샤인 봉사대는 소년ㆍ소녀가장, 독거노인을 대상으로 금전적인 지원은 물론 몸으로 직접 실천하는 봉사활동을 하고 있습니다.”
농협중앙회 광양시지부는 3회에 걸쳐 2억여원의 장학금을 기탁했으며 앞으로도 지역인재 육성을 위해 백운장학회 지원사업을 지속적으로 하겠다고 밝혔다.

지역농협과 동반성장, 한마음 되기 운동 전개
“지역농협과 동반성장을 위한 계통간 하나되기 운동으로 한마음 체육대회, 축구대회, 책임자 워크숍 등을 실시하여 지역농협 직원과 한마음 되기 운동을 전개하고 있습니다. 또 지역농협 농산물 팔아주기와 관내농가 과잉생산으로 인한 미판매 농산물(양상추, 오이, 매실 등) 사주기로 협력 풍토를 조성하고 있으며 농정활동을 위해 농업인 신년 인사회를 개최하고 매년 관내 농가를 방문해 매실.감.밤 수확시기에 농촌 일손돕기를 지속적으로 실시하고 있습니다.”

항상 밝은 모습으로 최선을 다하자
바쁜 업무지만 하고 싶은 것이 많다는 서재순 지점장, 운동을 좋아한다는 그는 다양한 동호회 활동으로 인맥이 넓다며 활짝 웃었다.
“생활 좌우명은 ‘항상 밝은 모습으로 최선을 다하자’입니다. 제가 밝고 건강해야 가정은 물론 직원들 표정도 달라지고 고객 또한 행복해질 수 있다고 생각합니다. 특히 역지사지(易地思之)로 돌아보며 상대방의 입장에서 일을 추진하고 있습니다. 취미는 등산, 여행, 골프를 병행하고 있으며 문화예술에도 관심이 많아 악기를 배우고 있습니다.”

스카우트 거절, 투철한 자긍심 가지고 있음에 행복
운동을 좋아하고 고객들과 차 한잔의 여유를 즐길 줄 아는 그는 스카우트를 거절할 정도로 농협이 삶의 전부라고 한다.
“1983년에 입사해 35년을 농협에 근무했으니 농협은 제 삶의 전부라고 해도 과언이 아닙니다. 3년 연속 공제연도 대상을 수상하다 보니 보험연도 대상 수여 때 각 보험회사에서 승진과 농협연봉의 2배를 제시하며 스카우트를 제안하더군요. 저는 높은 연봉보다 처음 출발했던 농협을 택했는데 든든한 동반자 농협인으로 투철한 자긍심을 가지고 근무하고 있음에 행복합니다.”

행복채움금융 교육 강사로 활동
현재 순천시지부 광양시청 출장소 지점장으로 근무하며 PB팀장, 방카, 신탁 등의 주요업무를 추진하고 있는 서재순 지점장은 NH농협은행순천시지부 동순천지점 과장, 금융연수원 팀장, 구례군지부 팀장을 역임했다. 3년 연속 공제연도대상 수상(2007~2009년), 종합업적평가 1위 달성(동순천지점), 공제연도 대상 공제사업추진 유공, NH보험 연도 대상, 창조적리더십 우등상, 고객관리 우수직원 수상, 저축의날 저축증대 유공, 리테일 종합메리트 우수직원 선정, CRM 고객관리왕 수상, CRM 달인 선정, 전남 마케팅 명장 달인에 선정됐으며 ‘13년부터 행복채움금융 교육 강사로 활동하며 MOU 체결 및 금융교육 실시 및 홍보 활동에 적극적으로 나서고 있다.

긍정적인 사고와 열정적인 자세로 지역사회와 함께 호흡하는 농협상 구현에 솔선수범함은 물론 농협 금융사업에 고객 및 영업창출에 매진하고 있다는 서재순 지점장, 친절과 봉사로 다시 찾고 싶은 농협으로 거듭나겠다는 그를 만나며 단아한 모습과는 대조적으로 오랜 경험에서 나오는 고객관리와 농협발전에 대한 비전을 열정적으로 새로운 변화에 접목하고 있음을 실감했다.

 

조경심 기자  genews@hanmail.net

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